Uma área de facilities, também conhecida como gerenciamento de facilities, refere-se a um departamento ou equipe responsável por gerenciar e coordenar os serviços e infraestrutura necessários para o funcionamento adequado de uma organização. O termo “facilities” se refere às instalações físicas e aos serviços de suporte que sustentam as operações diárias de uma empresa.

As áreas de facilities desempenham um papel crucial no planejamento, na implementação e na manutenção de uma ampla gama de serviços essenciais para a empresa. Esses serviços incluem, mas não se limitam a:

1. Gestão de instalações: Isso envolve o planejamento e a manutenção de edifícios e instalações físicas da empresa, como escritórios, fábricas, armazéns, áreas comuns e espaços de convivência. Isso pode incluir o gerenciamento de contratos com fornecedores de serviços de manutenção, segurança, limpeza, paisagismo, entre outros.
2. Gestão de infraestrutura: A área de facilities é responsável por garantir que a infraestrutura necessária esteja disponível e em boas condições de funcionamento. Isso pode envolver o gerenciamento de sistemas elétricos, sistemas de HVAC (aquecimento, ventilação e ar-condicionado), sistemas de segurança, sistemas de telecomunicações, sistemas de TI, entre outros.
3. Gerenciamento de segurança: A segurança é uma preocupação importante em qualquer organização. A área de facilities é responsável por garantir que medidas de segurança apropriadas estejam em vigor para proteger as pessoas e os ativos da empresa. Isso pode incluir a implementação de sistemas de controle de acesso, monitoramento por vídeo, sistemas de alarme de incêndio, planos de evacuação, entre outros.
4. Gerenciamento de serviços de suporte: Isso abrange uma ampla variedade de serviços de suporte essenciais para o funcionamento diário da empresa, como serviços de limpeza, serviços de alimentação, serviços de transporte, serviços de correspondência e logística, serviços de gerenciamento de resíduos, entre outros. A área de facilities é responsável por coordenar e gerenciar esses serviços para garantir que as necessidades da empresa sejam atendidas de maneira eficiente.
5. Planejamento e gestão de espaço: A área de facilities também desempenha um papel na otimização do espaço físico da empresa. Isso envolve o planejamento e o gerenciamento do layout do escritório, alocando espaço para diferentes departamentos, considerando aspectos de ergonomia, colaboração e eficiência.

Em resumo, uma área de facilities é responsável por gerenciar e coordenar uma ampla gama de serviços e infraestrutura necessários para o funcionamento adequado de uma organização. Essa área desempenha um papel fundamental na garantia do conforto, da segurança e da eficiência das operações diárias da empresa.